Для директоров и администраторов
- «Взаимодействие с клиентом — это и есть момент истины» (Клиентский опыт салона красоты, косметологического кабинета, SPA центра, фитнес центра)
- Сплочение звездных команд (Лидерство и менеджмент)
- Работа с эксцентричными талантами
- Прочесть кандидата: Отборочное интервью
- Как с нами работают поставщики: “Впаривать и рыдать или теория лжи!”
Для мастеров
- Умножь на 10 эффективность своих «ножниц»: Клиентский опыт мастера, инструктора
- Техники сопутствующих продаж
- Типы клиентов и как с ними работать
- Работа с “фиолетовыми”клиентам
Для всех сотрудников салона
- Стресс — это аромат и вкус жизни. Адаптации не существует
- Простое средство от болезней (Краткий курс медицины без лекарств)
- Читай себя и других как открытую книгу
- Ритм-практикум «Барабанный круг»
